Después de varios años, el Programa de Mediación Comunitaria se consolida como un servicio, extensible a otras zonas con características similares, que trata de alcanzar una convivencia sostenible entre población drogodependiente, vecinos y comerciantes en zonas concretas del municipio de Madrid.

Desde el Programa se realiza una labor en medio abierto de mediación y sensibilización a nivel comunitario y se interviene con la población drogodependiente concentrada en espacios públicos, estén o no en contacto con la red de recursos asistenciales, buscando una mejora de su calidad de vida y de la  convivencia.

 El eje de actividad se centra en los colectivos que se atiende: población drogodependiente que se concentra en espacios públicos y mantiene consumo y/o tráfico de sustancias, y vecinos y/o comerciantes afectados por estas concentraciones.

Las actividades desarrolladas con personas drogodependientes están encauzadas principalmente a mitigar los efectos negativos derivados de una larga trayectoria de consumo, a la reducción o eliminación del consumo, a la promoción de una correcta educación para la salud, al fomento de hábitos saludables en cuanto a ocio y tiempo libre se refiere, así como a proporcionar información acerca de diferentes recursos de la red asistencial.

En cuanto a vecinos y comerciantes de las zonas afectadas, se realiza una labor de sensibilización, asesoramiento y atención ante situaciones de conflicto o alarma vecinal.